ZM400打印頭常見故障咨詢
信息來源:www.kateprint.com.cn 發(fā)布時(shí)間：2014-10-10
今天我們來分析一個(gè)用戶在使用ZM400打印頭時(shí)出現(xiàn)的常見問題，通過網(wǎng)上咨詢最后客戶找出故障原因，小編將我們的對(duì)話記錄整理如下。
這個(gè)客戶是校園打印室的，平時(shí)對(duì)于打印質(zhì)量要求比較高，當(dāng)初選擇ZM400打印頭的時(shí)候就是看中其性能高質(zhì)量好的特點(diǎn)。那天她打電話來告訴我們，打印頭出現(xiàn)了一些故障，在打印測(cè)試紙的時(shí)候就沒有什么問題，頁面也挺清晰的。但是砸打印條碼的時(shí)候，在邊邊總會(huì)出現(xiàn)很淺的帶顏色的虛線。
那天我們的售后服務(wù)人員反復(fù)詢問，包括產(chǎn)品是什么時(shí)候買的，使用的時(shí)候led燈有沒有亮，在一個(gè)個(gè)排除了原因后，售后人員告訴他們，把ZM400打印頭關(guān)閉，用酒精輕輕擦拭打印頭，接著按住PAUSE鍵開機(jī)，再重新打印測(cè)試。
客戶按住操作，打印頭又恢復(fù)了正常。其實(shí)有時(shí)候機(jī)器只要稍微調(diào)整就可以解決問題，有的故障也只是小問題，大家如果還有不懂的可以繼續(xù)關(guān)注本站。
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